Urban Outfitters Team Leader/ Supervisor

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Location This position is located at Piazza Santa Maria Beltrade 2, Milano,, 20123 Italy Pay Range This will be determined by specific criteria including skills, certifications and years of experience. EUR €11.00 - EUR €11.90 /Hr. Role Summary L'obiettivo principale di questo ruolo è quello di supportare il team di gestione del negozio nella realizzazione di un ambiente di negozio che promuova la creatività, lo sviluppo dei dipendenti e la filosofia VIBE. Sostenere la filosofia "Peers Training Peers" di Urban Outfitters. What You'll Be Doing Gente: * Capacità di reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team * Gestire gli aspetti di sviluppo delle performance all'interno del team di reparto (Valutazioni delle prestazioni, Piani di sviluppo individuali, Coaching e Counseling e azioni disciplinari) * Riconoscere e sviluppare individui di talento per l'avanzamento e la crescita all'interno dell'organizzazione * Sostenere gli standard aziendali e fungere da modello positivo per gli altri Leadership e comunicazione: * Modella la strada ispirando,



motivando e incoraggiando il lavoro di squadra * Condurre riunioni quotidane produttive per garantire il raggiungimento degli obiettivi * Delegare efficacemente i progetti e allo stesso tempo consentire agli altri la creatività di avere successo prendendo le proprie decisioni * Possedere eccellenti capacità comunicative sia in forma scritta che verbale Gestione dell'contesto: * Supervisiona tutti i livelli del servizio clienti definendo obiettivi e aspettative quotidiane per creare un ambiente positivo per il negozio * Esibire un'eccellente presenza sul piano formando e istruendo il team del negozio sul servizio clienti, sugli standard, sul posizionamento dei prodotti e sulla gestione del tempo * Ottenere risultati medi nei mystery shop dell'azienda rispettando lo standard di servizio clienti dell'azienda Operazioni: * Eseguire tutte le procedure operative a livello di negozio in modo accurato e tempestivo, in conformità co

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