Operatore/trice call center assistenza clienti

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Hai una voce calma e la capacità di trasformare una richiesta in una soluzione? Un contact center specializzato nell'assistenza clienti per servizi di pubblica utilità cerca un/una Operatore/trice call center per il team di Terni. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti, gestendo chiamate inbound su numerazione dedicata e fornendo supporto chiaro e professionale. Niente telemarketing né pressioni: solo ascolto, empatia e risoluzione pratica dei problemi. * Gestione delle chiamate in entrata (fino a circa 60 contatti al giorno) * Registrazione e aggiornamento delle richieste sul gestionale CRM aziendale * Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative * Smistamento dei casi complessi verso i reparti interni * Follow-up telefonico per chiusura pratiche e conferma esiti Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile 1.400–1.600 € (CCNL Commercio)



* Contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì * Buoni pasto giornalieri * Formazione continua retribuita con affiancamento operativo * Orario flessibile (turni mattutini/pomeridiani) * Welfare e convenzioni interne * Inserimento immediato, con disponibilità da subito Requisiti: * Diploma di scuola secondaria superiore * Ottime capacità di comunicazione verbale e ascolto attivo * Buona dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici * Pazienza, precisione e attitudine al problem solving * Anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Terni. #J-18808-Ljbffr

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