Security Support Engineer
Pubblicato il 15-10-2026 - Altro in Torino
Ti appassionano networking, firewall e cyber security? Stiamo cercando una persona da inserire nel team di Support & Service Delivery di Gruppo E, con l'obiettivo di supportare i nostri clienti nella gestione e risoluzione di problematiche legate alla sicurezza informatica e alle infrastrutture di rete. Entrerai in contatto con realtà enterprise e tecnologie leader di mercato, lavorando a stretto contatto con specialisti Network & Security e sviluppando competenze sempre più approfondite su piattaforme come Palo Alto Networks e Fortinet. Le nostre attività comprendono supporto tecnico, troubleshooting, gestione di incident, VPN, firewalling e servizi di sicurezza gestita. Cosa farai Gestione e presa in carico di ticket tecnici. Analisi e troubleshooting di problematiche di networking e cyber security. Supporto operativo su firewall, VPN e accessi remoti. Analisi di log e raccolta di informazioni diagnostiche. Assistenza remota ai clienti. Collaborazione con i team di Engineering e Cyber Security. Interazione con i supporti tecnici dei vendor internazionali.
Progressiva acquisizione di autonomia nelle attività di configurazione e gestione delle piattaforme di sicurezza. Chi stiamo cercando Una persona curiosa, proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi, con una buona base tecnica e voglia di crescere professionalmente in ambito Network & Security. Una persona in grado di lavorare in squadra, condividere competenze e contribuire attivamente alla crescita tecnica del team, mantenendo un approccio orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Requisiti Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, Service Desk, Supporto Tecnico, NOC o SOC. Buone capacità di troubleshooting e problem solving. Conoscenza dei principali concetti di networking: TCP/IP Routing NAT DNS VPN Subnetting VLAN Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con gruppi tecnici multidisciplinari. Capac