Tenant Engagement
Pubblicato il 15-10-2026 - Nhood Services Italy in Fiumicino
Milano | Merlata Bloom Milano Contratto a tempo indeterminato Vuoi lavorare nel punto di incontro tra Retail, Marketing e Customer Engagement, costruendo relazioni solide con i retailer e trasformando iniziative marketing e loyalty in risultati concreti? Nhood Italy è alla ricerca di un/a Tenant Engagement & Retail Marketing Specialist che avrà un ruolo chiave nello sviluppo della relazione con i tenant di Merlata Bloom Milano. Entrerai in un contesto internazionale specializzato nel Commercial Real Estate e nella rigenerazione urbana, lavorando a stretto contatto con retailer, Direzione del Centro, HQ e diverse funzioni aziendali. Il tuo ruolo Sarai il punto di riferimento operativo per i tenant di Merlata Bloom Milano e contribuirai ad aumentarne il coinvolgimento nelle iniziative di Retail Marketing, Loyalty e Customer Engagement. Il tuo obiettivo sarà trasformare strategie e calendari marketing in attivazioni concrete, efficaci e misurabili, favorendo la partecipazione dei retailer e contribuendo alla performance commerciale del centro.
Avrai inoltre l'possibilità di contribuire allo sviluppo di processi e strumenti di Tenant Engagement potenzialmente replicabili sugli altri asset Nhood. * Gestirai la relazione con i tenant, dalla mappatura degli interlocutori alla raccolta dei bisogni, fino al follow-up e alla gestione delle criticità. * Sarai il punto di riferimento per Store Manager, Area Manager e referenti corporate. * Tradurrai il calendario marketing, promozionale e commerciale del centro in piani di attivazione dedicati ai retailer. * Supporterai onboarding e partecipazione dei tenant al Loyalty Program, facilitando l'utilizzo degli strumenti disponibili. * Raccoglierai e valorizzerai offerte e contenuti dei retailer per campagne, eventi e iniziative dedicate ai diversi settori merceologici. * Coordinerai i flussi tra tenant, Direzione del Centro, HQ e funzioni interne come Marketing, CRM/Digital e Operations. * Monitorerai KPI di partecipazione, redempt