Tecnico di presidio

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Descrizione azienda La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante cliente operante in ambito tecnologico e ingegneristico, prevalentemente nel settore ferroviario, un/una Tecnico IT Onsite da inserire presso il presidio del cliente finale a Mola di Bari (BA). Posizione La risorsa sarà inserita all'interno del presidio IT onsite presso il cliente finale e si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, garantendo assistenza sulle postazioni di lavoro, sui sistemi operativi e sulle principali problematiche relative a rete e periferiche. All'interno di un contesto strutturato e tecnologicamente avanzato, caratterizzato dalla presenza di un'utenza prevalentemente tecnica, la persona dovrà operare con buona autonomia, interagendo direttamente con gli utenti e contribuendo alla continuità e all'efficienza dei servizi IT. Responsabilità principali:



* Fornire supporto tecnico L1/L2 sulle postazioni di lavoro degli utenti; * Gestire attività di troubleshooting in atmosfera Windows 11; * Analizzare e risolvere problematiche relative a rete, periferiche e apparati esterni; * Fornire supporto agli utenti nella gestione delle principali problematiche hardware e software; * Gestire le richieste di assistenza assicurando tempestività e orientamento alla risoluzione; * Supportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti Microsoft 365, in particolare Outlook, Excel, Word e PowerPoint; * Collaborare alla gestione e al mantenimento delle postazioni di lavoro e delle dotazioni informatiche presenti presso il cliente; * Interagire direttamente con gli utenti, garantendo un adeguato livello di servizio e professionalità; * Operare in autonomia nel rispetto delle procedure e degli standard definiti per il servizio onsite. Requisiti Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti: * Esperienza maturata in attività di supporto tecnico IT onsi

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