CUSTOMER SERVICE
Pubblicato il 15-10-2026 - ORIENTA in Italia
Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE. La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati. Mansioni principali: * Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni; * Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti; * Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni; * Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative. Requisiti: * Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti; * Ottima conoscenza della lingua tedesca; * Buone capacità comunicative e relazionali; * Attitudine alla gestione di problematiche e robusto orientamento al cliente. Offriamo: * Inserimento diretto in azienda; * Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; * CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità; * Range RAL: 23.000-28.000. Orienta S.p.A.,
Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE. Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen. Hauptaufgaben: * Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen; * After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen; * Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen; * Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme. Anforderungen: * Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt; * Sehr gute Deutschkenntnisse; * Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten; * Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung. Wir bieten: * Direkte Einstell