15 ott - Roma
Crowe Bompani
Il ruolo Per la sede di Roma siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di IT Technical Support (full-time), all'interno di un contesto internazionale, agile e orientato all'innovazione. La figura selezionata avrà il compito di garantire un servizio di supporto tecnico efficace e tempestivo ai colleghi e ai clienti, contribuendo al corretto funzionamento dell'infrastruttura IT aziendale e degli applicativi in uso. La risorsa si occuperà di: * Supportare l'implementazione e l'ottimizzazione degli applicativi aziendali, contribuendo a migliorarne l'efficienza e l'aderenza alle esigenze operative. * Gestire le procedure di backup e di ripristino dei dati, verificandone il corretto funzionamento e l'integrità. * Monitorare le prestazioni dei sistemi informatici, individuando e contribuendo alla risoluzione di eventuali anomalie o criticità. * Supportare le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria di server, PC e dispositivi aziendali. * Installare, configurare e aggiornare software e applicativi aziendali.
* Fornire assistenza tecnica agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software, sia da remoto sia on site. * Supportare la gestione dell'infrastruttura di rete e delle relative attività di connettività. * Garantire il rispetto delle policy e delle procedure di sicurezza informatica aziendali. * Redigere e aggiornare la documentazione tecnica, le procedure operative e le guide utente. Profilo ricercato * Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente. * Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico-informatico. * Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft Windows. * Conoscenza delle procedure di backup e ripristino dei dati. * Familiarità con i principi di sicurezza informatica e gestione degli accessi. * Buona conoscenza degli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office). * Buona conoscenza della lingua inglese. * Disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale. Cosa offriamo * I
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