Addetto/a al Centralino e Segreteria

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Descrizione aziendae-work SpA, Sede di Mirandola seleziona per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una:

Addetto/a al Centralino e Segreteria
La risorsa sarà inserita all'interno degli uffici aziendali e rappresenterà un importante punto di riferimento per la gestione delle comunicazioni telefoniche e dei contatti con clienti, fornitori e interlocutori esterni.
La figura si occuperà di ricevere e gestire le chiamate in entrata, individuando le esigenze dell'interlocutore e indirizzando correttamente le comunicazioni verso gli uffici e i referenti competenti. Sarà inoltre coinvolta nella gestione delle comunicazioni in lingua inglese con interlocutori esteri.

Posizione
- Gestione del centralino e delle chiamate telefoniche in entrata;
- Accoglienza telefonica competente di clienti, fornitori e altri interlocutori;
- Individuazione delle richieste e smistamento delle telefonate agli uffici o ai referenti competenti;
- Gestione di telefonate e comunicazioni in lingua inglese con clienti, fornitori e interlocutori internazionali;




- Supporto nella gestione delle comunicazioni tramite posta elettronica;
- Aggiornamento e consultazione di rubriche, contatti e informazioni necessarie alla corretta gestione delle comunicazioni;
- Utilizzo dei principali strumenti informatici e applicativi aziendali;
- Collaborazione con i diversi uffici per assicurare una gestione puntuale ed efficace delle richieste ricevute.

Requisiti
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con il pacchetto Office;
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2, necessaria per gestire con autonomia le principali comunicazioni telefoniche e scritte;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona capacità di ascolto e di comprensione delle esigenze dell'interlocutore;
- Capacità organizzative e precisione;
- Professionalità e cortesia nella gestione dei contatti;
- Capacità di gestire contemporaneamente differenti richieste ;
- Predisposizione alla

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