15 ott - Monza
Videojet Technologies
Siamo alla ricerca di uno/a Specialista del Servizio Clienti con esperienza, che abbia maturato almeno 5 anni in un ruolo analogo. La posizione è responsabile della gestione del processo Order to Cash, garantendo una corretta gestione degli ordini, un efficace coordinamento con i team logistici e di magazzino e un elevato livello di servizio al cliente. Principali responsabilità * Gestire il processo Order to Cash (O2C), dall'inserimento dell'ordine fino alla fatturazione finale * Inserire, gestire e monitorare gli ordini dei clienti nel sistema ERP e gestire lo stato degli ordini coordinandosi con i team di logistica * Monitorare e controllare la disponibilità delle scorte di magazzino * Gestire e verificare la fatturazione finale ai clienti * Gestire le comunicazioni con i clienti, sia nazionali che internazionali * Supportare la gestione dei resi, delle note di credito e dei reclami dei clienti quando necessario Requisiti richiesti * Almeno 5 anni di esperienza nel Customer Service, nell'Order Management o in ruoli simili * Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
Una laurea pertinente sarà considerata un requisito preferenziale * Solida conoscenza dei processi Order to Cash * Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata * Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel) * Esperienza con sistemi ERP. La conoscenza di Navision o Salesforce costituisce un robusto vantaggio Competenze trasversali e capacità personali * Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più priorità contemporaneamente * Spiccate capacità organizzative e di problem solving * Attitudine al lavoro di squadra * Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli * Eccellenti capacità comunicative e relazionali Qualifiche preferenziali * Esperienza in aziende strutturate o multinazionali * Esperienza nella gestione di clienti internazionali Job Summary We are looking for an experienced Customer Service Specialist with at least 5 years of expe
15 ott - Casier
Michael Page
15 ott - Milano
QuiCare
15 ott - Roma
Lvmh Group
15 ott - Chieti
VINCI Energies Italia