15 ott - Stezzano
Schneider Electric
Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell’energia e nell’automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile. Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento. La Sostenibilitàè al centro della nostra strategia. L’ambiente, l’etica, la responsabilità e l’impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali. Attualmente siamo alla ricerca di un/una Costumer Success Engineer. * Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali. * Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan. * Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono. * Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital. * Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends.
* Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics. * Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti. * Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti. * Garantire la soddisfazione dei clienti. * Guidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio. * Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese. * Condividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati. * Laurea in Ingegneria o Diploma in discipline tecniche; * Pregressa esperienza in mansioni analoghe; * Buona conoscenza dell'inglese; * Proattività e dinamicità; * Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni; * Contratto stabile e occasione di carriera; * Opportunità di lavorare in un'azienda intern
15 ott - Casier
Michael Page
15 ott - Milano
QuiCare
15 ott - Roma
Lvmh Group
15 ott - Chieti
VINCI Energies Italia