Operatore BDC Post-Vendita

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Ruolo:Operatore BDC Post Vendita Luogo di lavoro:Vaiano Cremasco (CR) Orario di lavoro:Full time, 40 ore/settimana, lun – ven Cerchiamo una persona con forte orientamento al cliente. Non siamo un call center: il BDC Post Vendita è il punto di contatto tra il cliente e l'Officina. L'obiettivo è ascoltare le esigenze del cliente, supportarlo e accompagnarlo nella gestione dell'appuntamento, garantendo un servizio attento e professionale. Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l'opportunità giusta per te Chi siamo Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia e Nissan. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR). * Prendere e gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme,



richiami); * Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza; * Lavorare su database clienti per attività di ricontatto; * Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione; * Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente. Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche: * Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente; * Passione per il settore automotive; * Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo; * Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività; * Pregressa esperienza nel servizio clienti; * Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM * Iniziale contratto determinato 6 mesi * Range retributivo indicativo: 24.000€ - 28.000€ lordi annui, commisurati a esperienza, competenza e seniority #J-18808-Ljbffr

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