Night Front Office Agent

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Zur Verstärkung unseres Front Office während der Nachtstunden suchen wir eine serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Nachtportier (m/w/d), die unseren Gästen auch in den Abend- und Nachtstunden ein sicheres, aufmerksames und erstklassiges Gästeerlebnis bietet.

IHRE AUFGABEN:
- Sicherstellung eines ruhigen, sicheren und reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht
- Persönliche Betreuung unserer Gäste während der Spät- und Nachtschicht sowie Betreuung des Nachttelefons
- Organisation und Durchführung von Roomservice auf Wunsch
- Kompetente Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen sowie professionelles Feedbackmanagement
- Pflege und Aktualisierung der Gästedaten im Hotelmanagementsystem
- Vorbereitung und Erledigung administrativer Aufgaben für den nächsten Arbeitstag
- Sorgfältige Übergabe aller relevanten Informationen an das Frühdienst-Team

IHR PROFIL:
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise am Front Office
- Erfahrung mit ASA-J und ReGuest von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Hotelprogrammen




- Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten
- Bereitschaft zur Arbeit in der Spät- und Nachtschicht sowie die Fähigkeit, auch in ruhigen Nachtstunden eigenverantwortlich
- Entscheidungen zu treffen
- Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse

WIR BIETEN:
- Mitwirkung bei der Entwicklung eines Front-Office- und Guest-Experience-Konzepts
- Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
- Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen
- Direkte Zusammenarbeit mit der Direktion und kurzen Entscheidungswegen
- Einen modernen Arbeitsplatz in einer neu eröffneten Lodge in den Dolomiten
- Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse
- Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
- Exklusive Vergünstig

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