Responsabile Servizi Applicativi | HCM
Pubblicato il 15-10-2026 - Sales Line in Varese
Overview In questo ruolo sarai responsabile di guidare un team di circa 8 consulenti applicativi per l’implementazione di soluzioni software HR. Lavora a stretto contatto con la Direzione per migliorare efficienza, qualità del servizio e redditività dell’area, gestendo progetti complessi e supportando i clienti. Offri l’opportunità di sviluppare competenze del team e di ottimizzare processi e organizzazione. Un’occasione di impatto in una realtà di consulenza informatica focalizzata HR tech. Retribuzione / Benefits * RAL 45-50k + MBO * Sede di lavoro: Legnano * Smart working: 2 gg/settimana Responsabilità * Coordina un team di circa 8 consulenti, definendo attività, priorità e carichi di lavoro * Supervisiona assistenza clienti e gestione ticket per tempi di risposta e qualità del servizio * Coordina avviamenti e progetti di implementazione HR software * Supporta gestione clienti e problematiche applicative complesse * Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità * Sviluppa competenze,
autonomia e collaborazione nel team * Propone azioni di miglioramento su processi e organizzazione * Collabora con la Direzione per aumentare efficienza e redditività dell’HR Requisiti fondamentali * Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR/HR Technology * Almeno 2 anni nel coordinamento di team o gruppi di lavoro * Conoscenza dei principali processi di gestione del personale * Buone capacità di leadership, organizzazione e problem solving * Orientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo * Conoscenza delle soluzioni Zucchetti considerata un plus * Familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel & expense * leadership * problem solving * orientamento ai risultati * HR software/HR Technology * Coordinamento di team * KPI e controllo qualità