15 ott - Varese
Digit'Ed
Chi Cerchiamo Per il potenziamento del team Admission, ricerchiamo un/una Admission Advisor che si occupi di seguire end-to-end la relazione con i clienti, dal primo contatto fino all’iscrizione. Il ruolo richiede ottime capacità di ascolto per comprendere le esigenze del cliente, orientarlo verso la soluzione formativa più adatta al suo profilo e accompagnarlo con continuità in ogni fase del percorso, dalla qualificazione iniziale del contatto fino alla decisione finale. Di cosa ti occuperai: * Gestire e qualificare i contatti in ingresso * Condurre call conoscitive telefoniche, in videocall e in presenza, valutando esigenze, obiettivi e fit con la nostra offerta formativa * Presentare i prodotti e servizi Digit’Ed e guidare l’interlocutore nella gestione di dubbi e obiezioni, supportandolo nella decisione finale * Gestire il follow-up sui contatti non ancora convertiti, per mantenere viva la relazione nel tempo * Aggiornare i sistemi e il CRM * Preparare reportistica periodica sui risultati (tassi di conversione, follow-up, esiti dei contatti) Chi sei:
* Hai ottime capacità di ascolto e di costruzione di una relazione di fiducia con l’interlocutore in tempi brevi * Sei orientato/a al risultato: lavori per obiettivi e monitori le tue performance * Hai dimestichezza con la gestione della relazione su più canali: telefono, videocall e incontri in presenza * Conosci strumenti digitali e di CRM (es. HubSpot) * Hai una buona conoscenza della lingua inglese (liv. B2) * Hai un’attitudine al lavoro in team Cosa ti offriamo: * Contratto a tempo indeterminato * CCNL applicato al rapporto: Grafica ed editoria * Full time 40 ore settimanali * Buoni pasto in funzione delle giornate lavorate * Flessibilità oraria e lavoro da remoto secondo le linee guida aziendali * La fascia retributiva della posizione offerta è tra Euro 25.000 ed Euro 35.000 lordi annui * E’ previsto un variabile Sede di lavoro: Milano Chi siamo: Digit’Ed è oggi il più grande polo di formazione in Italia e uno de
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