15 ott - Bergamo
Schneider Electric
Attività e Responsabilità La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività e svolgerà le seguenti attività: * Completare, verificare e aggiornare il Work Orders da pianificare, considerando l'urgenza rilevata e le informazioni sul cliente, sulla base installata, l'ambito del lavoro, T&C; e ora di esecuzione. * Preparare / dare priorità agli interventi in backlog, in base al tipo di cliente, la disponibilità del cliente e la disponibilità dei pezzi di ricambio. * Pianificare i possibili ordini di lavoro per i successivi mesi, determinando la migliore tempistica possibile nel rispetto delle esigenze del cliente e del team Service. * Comunicare proattivamente con i clienti, confermando i dettagli dell'intervento e fornendo le utili informazioni ai Tecnici Service. * Monitorare la corretta esecuzione degli interventi mantenendo la qualità dei dati degli ordini di lavoro. * Partecipare proattivamente a riunioni regolari con il team sul campo ei project managers costruendo un piano di miglioramento basato sul dashboard settimanale e/o mensile.
Fattori chiave per la posizione * Buona capacità di comunicazione interpersonale e relazione con gli altri (collaborare, convincere) * Comprendere e comunicare il contesto, la natura degli interventi, i termini e le condizioni operative dei Tecnici Service. * Comprendere, analizzare e ottimizzare le migliori dinamiche organizzative al fine di massimizzare i benefici per il Cliente e per il team Service. * Comunicare proattivamente con i clienti per garantire la loro soddisfazione. * Preferibile, non necessario, background tecnico al fine di conoscere i servizi ed i prodotti Schneider. Competenze e Skills * Laurea in Ingegneria. * E/o esperienza equivalente (1-2 anni di esperienza). * Preferibile conoscenza del business Field Service. * Competenza nella applicazione MS Office. * Eccellenti capacità analitiche, Quick learner, Buone capacità di parlare in pubblico e di comunicazione. * Preferibile esperienza nel customer Care cen
16 ott - Italia
ElevenLabs
16 ott - Roma
Pizzeria MAMI
16 ott - Modena
GAM
16 ott - Como
Gruppo Ethos