Waiter/Waitress (Hotel 5L Milano)

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Rituali, brand di Ali Professional per il settore Lifestyle, per Hotel 5*L di Milano ricerca la figura di: Waiter/Waitress La figura di occuperà di servire gli ospiti, accompagnarli al tavolo e svolgere il servizio al tavolo secondo gli standard dell'hotel, in modo cortese ed ottimizzato. Assistere inoltre nella manutenzione e nella pulizia dell'area ristorante e delle attrezzature. Cosa farai 1. Servizio e Gestione dell'Ospite Accoglienza e Assistenza: Accogliere cortesemente gli ospiti, accompagnarli al tavolo, indirizzarli ai servizi e fornire informazioni su struttura e attrazioni locali. Cura dell'Esperienza: Anticipare i bisogni dei clienti, mantenere relazioni positive, gestire la sala e risolvere tempestivamente eventuali reclami. Prenotazioni: Rispondere al telefono, prendere, registrare e confermare le prenotazioni o cancellazioni al ristorante. 2. Servizio di Sala, Cibo e Bevande Servizio al Tavolo: Ritirare i piatti dalla cucina, servire cibo e bevande, assicurare le giuste posate per ogni portata e rabboccare i bicchieri. Caffetteria e Sommellerie:



Preparare e servire tè e caffè; stappare e servire bottiglie di vino e champagne. Menu e Carta dei Vini: Mantenere un'ottima conoscenza di piatti (ingredienti, preparazioni, temperature), liquori, birre e dei principali vini/champagne al calice. Operatività di Sala: Conoscere la disposizione dei tavoli, la capienza della sala, il dress code e le regole di mise en place. 3. Operazioni di Apertura, Chiusura e Amministrazione Mantenimento della Sala: Preparare il ristorante prima del servizio e mantenere costantemente pulite, igienizzate e ordinate le postazioni e le attrezzature. Sistemi di Cassa e Gestionale: Utilizzare il sistema Micros, gestire correttamente i pagamenti (contanti e carte) e compilare i report di chiusura a fine turno. Supporto Management: Assistere l’F&B; Manager nei compiti amministrativi e nella strutturazione del menu. * Pregressa esperienza in un ristorante gourmet e/o strutture alberghier

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