Service Manager

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Overview In qualità di PMO focalizzato sul Service Management, supporterai governance, coordinamento e monitoraggio delle attività IT e di business. Lavorerai in un contesto di trasformazione digitale e infrastrutture IT, contribuendo a garantire servizi efficiently e allineati agli obiettivi aziendali. L’ambiente valorizza collaborazione, innovazione e crescita professionale, offrendo formazione e sviluppo continuo. Se hai solide basi ITSM e competenze metodologiche, potrai guidare soluzioni out of the box in team multidisciplinari. Retribuzione / Benefits * formazione e sviluppo professionale (oltre 300 corsi) * lavoro agile con possibilità di remote/work-life integration * assicurazione sanitaria e check-up agevolati * piano welfare integrativo * buoni pasto e benefits aggiuntivi * congedi e supporto genitoriale Responsabilità * supporto governance e coordinamento delle attività progettuali e operative nei servizi IT e business * monitoraggio avanzato di tempi,



costi e qualità delle attività * gestione e reportistica su stato avanzamento progetti e incidenti * applicazione e miglioramento di processi ITIL v4, Change, Incident, Release Management * supporto nel design e nella implementazione di architetture di rete e cloud (reti virtuali, bilanciamento del carico, firewall) Requisiti fondamentali * esperienza minima di 4 anni in IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt) * conoscenza di ITIL v4, Prince2, PMI, Agile * comprensione infrastrutture di rete e concetti di networking cloud * laurea triennale o magistrale * ottime doti relazionali e comunicative * ottima conoscenza della lingua inglese * preferibile certificazione ITIL o Prince2 * disponibilità al lavoro in team e metodo strutturato * doti relazionali e comunicative * lavoro di squadra * determinazione ed entusiasmo * ITIL v4 * Prince2 * PMI

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