Customer Succes Manager Admin
Pubblicato il 15-10-2026 - Schneider Electric in Stezzano
Overview In questa posizioneSupporta il team di Customer Success Management assicurando qualità dati e processi amministrativi per la erogazione dei servizi digitali. Lavori con stakeholder multipli per mantenere basi dati accurate e Work Order corretti, contribuendo all’efficienza operativa e al miglioramento continuo. L’possibilità riguarda operare in un contesto internazionale, sviluppando competenze in Customer Success, Service Operations e Data Quality. Seleziona questa sfida per aiutare a scalare i servizi e creare valore per i clienti, in un ambiente inclusivo e orientato alla crescita. Retribuzione / Benefits * contratto stabile * opportunità di carriera * formazione su misura * percorsi di sviluppo chiari * ambiente di lavoro inclusivo * assicurazione sanitaria Responsabilità * Creazione e gestione dei Work Order (WO) per i servizi digitali * Creazione manuale di WO non generati automaticamente * Verifica associazione corretta tra Account, Location e Contratti * Aggiornamento e gestione della Base Installata (Brownfield e Greenfield)
* Creazione di anagrafiche mancanti (Contatti, Location e Asset) * Supporto nella gestione dei WO per attività MIS, commesse con WBS e servizi dedicati * Collaborazione con CS Manager, Sales e Service Team per garantire qualità e affidabilità dei dati * Contributo al miglioramento continuo dei processi operativi e amministrativi * Gestione amministrativa contratti (attività su BFS e SAP in collaborazione con Admin) * Aggiornamento documentazione allegata al contratto e dati amministrativi relativi al contratto Requisiti fondamentali * Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o tecnico-scientifiche * Buona conoscenza dell’inglese * Ottima familiarità con strumenti informatici e pacchetto Microsoft Office * Precisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzative * Attitudine al problem solving e al lavoro in team * Orientamento al cliente e alla qualità del servizio * Esperienza in gestione dati, processi ammini