Customer Success Manager

15 ott - Stezzano
Schneider Electric

ph3What will you do? /h3 ul liEssere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali. /li liConsigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan. /li liEssere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono. /li liIdentificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital. /li liFornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends. /li liCreare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics. /li liCostruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti. /li liFornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti. /li liGarantire la soddisfazione dei clienti. /li liGuidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio. /li liAssicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese.



/li liCondividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati. /li /ul h3What qualifications will make you successful? /h3 ul liLaurea in Ingegneria o discipline tecniche; /li liPregressa esperienza in mansioni analoghe; /li liBuona conoscenza dell'inglese; /li liProattività e dinamicità; /li liOttime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni; /li liCustomer oriented /li /ul h3What's in it for me? /h3 ul liContratto stabile e opportunità di carriera; /li liOpportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata; /li liOpportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; /li liOpportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari; /li liAmbiente di lavoro inclusivo con pari occasione; /li liProgramma Global Family Leave; /li liPiani di azionariato; /li liProgrammi di We

RSPP - HSE Specialist Vicenza

16 ott - Vicenza
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