Operations Analyst Product

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Clariter Group, azienda multinazionale IT, è alla ricerca di un Operations Analyst Product & Data Governance da inserire presso unimportante cliente su Roma. Descrizione del ruolo: La risorsa ricercata avrà un profilo analitico e sarà in grado di gestire attività complesse con i clienti. Supporterà l'Unità Organizzativa Product & Data Governance delle Digital Operationsdel cliente nelle seguenti attività: * Monitorare, analizzare e risolvere problematiche legate ai servizi in produzione, assicurando elevati livelli di disponibilità e performance * Collaborare con i team di sviluppo, data analyst e infrastruttura per ottimizzare le integrazioni e garantire operazioni affidabili * Definire e implementare best practice per il troubleshooting, migliorando la documentazione tecnica e i processi di escalation * Supportare il miglioramento continuo dei servizi attraverso un'analisi proattiva dei dati operativi * Gestire la prioritizzazione degli incidenti,



interfacciandosi con i fornitori esterni per risolvere problematiche critiche * Sviluppare report e dashboard operative per il monitoraggio delle performance delle API e dei servizi * Coordinare attività operative con i clienti, assicurandosi che le esigenze di prodotto siano soddisfatte e risolvendo tempestivamente eventuali problemi Requisiti richiesti: * Esperienza:2-5 anni in operations, troubleshooting e analytics in ambito fintech * Conoscenza di RESTful APIs, JSON, OAuth, API Gateway e strumenti di monitoring (es. Postman, Datadog, Prometheus, Grafana, Splunk) * Conoscenza cloud: AWS, Azure, Google Cloud e best practice nella gestione delle API su queste piattaforme * Esperienza con strumenti di logging e debugging e competenze nell'analisi delle performance tramite log * Familiarità con processi CI/CD e strumenti di automazione DevOps * Conoscenza base di linguaggi di scripting (Python, Bash, SQL) per analisi e automazione dati * Capacità di problem-solving e gestione degli incidenti critici in ambienti ad alta c

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