15 ott - Verona
Maw Filiale di Verona
Divisione Search and Selection, seleziona per rilevante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita allâ interno del team Service, si occuperà di:
- gestione delle richieste service;
- apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
- raccolta dati tecnici e documentazione;
- coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;
- gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
- gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;
- contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.
Requisiti richiesti
- 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
- provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
- buona conoscenza dellâ inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;
- padronanza di strumenti informatici Microsoft;
- familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
- ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità;
- mentalità orientata al servizio;
- background tecnico/elettrico/elettronico;
- autonomia, proattività e orientamento al risultato.
Lâ azienda offre: realtà seria e stimolante, possibilità di crescita, inserimento diretto, Ral compresa tra i 30K e i 42K.
Luogo di lavoro: Verona.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
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