Operatore Grafico e assistenza clienti

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Consulente Clienti - Servizi di grafica e stampa

Sede di lavoro: Via Giovanni Amendola 1/b Reggio Emilia (42122) – presenza fisica in sede necessaria

Tipo di contratto: Tempo pieno

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 8:30 - 12:30 / 15 - 19

Chi siamo

Eliocolor è un’azienda multiservizio con sede a Reggio Emilia, attiva da oltre 30 anni nei settori della stampa digitale, della grafica e della comunicazione visiva. Offriamo soluzioni personalizzate e di alta qualità, garantendo ai nostri clienti, aziende e privati un servizio affidabile, veloce e sempre orientato all’eccellenza.

Obiettivo del ruolo La persona che stiamo cercando lavorerà principalmente al front office, occupandosi della gestione diretta dei clienti che si presentano presso il punto vendita. Dovrà ascoltare attentamente le esigenze, consigliare le soluzioni migliori per ogni tipologia di stampa (express o programmata), e fornire il necessario supporto operativo alla produzione. È richiesta una conoscenza intermedia dei programmi Adobe per gestire in autonomia modifiche grafiche utili al servizio clienti.

Responsabilità principali

- Accogliere e assistere direttamente i clienti presso il front office, comprendendo rapidamente le loro esigenze e consigliando soluzioni efficaci in termini di materiali, formati, tempi di consegno e finiture.
- Effettuare modifiche, adattamenti e preparazioni grafiche dei file ricevuti tramite l’utilizzo della Suite Adobe, per renderli pronti alla stampa digitale.
- Gestire operativamente la stampa immediata (servizio express), assicurando un servizio rapido, efficiente e preciso.
- Collaborare con il team di produzione, fornendo supporto pratico durante le varie fasi operative e garantendo puntualità nelle consegne.




- Mantenere ordinata e ben organizzata l’area del front office e gli spazi comuni di lavoro.

Requisiti richiesti

Formazione

- Diploma di scuola superiore (preferibilmente indirizzo grafico).
- La partecipazione a corsi specifici nel settore grafico rappresenta un valore aggiunto.

Competenze tecniche (Hard Skills)

- Buona conoscenza operativa della Suite Adobe (livello intermedio).
- Familiarità con l’utilizzo dei programmi del pacchetto Office.
- Esperienza, anche breve, in attività di stampa digitale, grafica pubblicitaria o settori correlati.
- Capacità di intervenire rapidamente ed efficacemente sui file grafici destinati alla stampa.

Competenze trasversali (Soft Skills)

- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Orientamento concreto al cliente e abilità nel problem solving pratico.
- Capacità di gestione dello stress, specialmente in situazioni che richiedono rapidità e precisione.
- Flessibilità, spirito di adattamento e resistente motivazione all’apprendimento continuo.
- Predisposizione al lavoro in team e attitudine positiva e costruttiva verso colleghi e clienti.

Requisiti logistici

- È necessaria la residenza nelle vicinanze della sede di lavoro (Reggio Emilia o zone limitrofe) per garantire puntualità e continuità di presenza in azienda.

Cosa offriamo

- Ambiente professionale dinamico, stimolante e positivo.
- Inserimento in un team consolidato e collaborativo, con affiancamento e formazione continua sul campo.
- Opportunità di crescita professionale in un settore in forte evoluzione.
- Accesso a strumenti e tecnologie di ultima generazione nel settore della stampa e della grafica.
- Retribuzione adeguata al livello di esperienza e competenze possedute.

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