Responsabile customer service
Pubblicato il 15-10-2026 - Neologistica in Italia
Luogo di lavoro: Lainate
Job description
RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE
Responsabilità
Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica);
Gestione di un team di 4 persone;
Aggiornamenti delle anagrafiche clienti;
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne;
Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna;
Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento;
Interfaccia con gli altri enti aziendali;
Gestione urgenze e reclami;
Gestione resi e giacenze.
Requisiti
Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente;
Capacità di lavorare in team;
Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio;
Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;
Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;
Buona conoscenza degli strumenti informatici;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Cosa offriamo
Assunzione diretta con tempo indeterminato;
Attività lavorativa su turno giornaliero;
Ral € 30.000 - 40.000;
Formazione dedicata sulle singole lavorazioni;
Crescita professionale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Requirements
Neologistica ( azienda italiana leader nel settore della logistica con focus sul settore farmaceutico, cosmetico e chimico, sta selezionando, per il polo logistico di Origgio (Va) responsabile customer service
Responsabilità
Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica)
Gestione di un team di 4 persone
Aggiornamenti delle anagrafiche clienti
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne
Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna
Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli