Customer care 15 ore settore energetico

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Luogo di lavoro: Marcon
Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti nel settore energetico.
L'attività prevede assistenza telefonica inbound per gestire, verificare e risolvere le richieste di assistenza tecnica dei servizi energia provenienti da cittadini e istituti scolastici.
Requisiti
diploma;
ottime doti relazionali e di problem solving;
conoscenza del pacchetto Office;
buon utilizzo del pc.
Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza dal 20 al 27 ottobre.
Al superamento del corso di formazione verrà offerto un tempo determinato di 1 mese in somministrazione con possibilità di proroghe, categoria impiegato.
Monte ore d'inserimento: 15 ore settimanali a rotazione su 3 giorni,



sabato e domenica + un giorno a scelta infrasettimanale tra le 6:00 e le 24:00.
Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1500€ lordi per il full time, da riproporzionare per la quota part time).
Sede di lavoro: Marcon.
Titolo di studio
Diploma / Accademia
Competenze
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
Contact Center - Attività di back office call center, livello Buono
Disponibilità oraria
Disponibilità fine settimana e festiva, Disp. Turni con notte
CCNL
Telecomunicazioni
Livello contratto
B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati
Qualifica
Impiegati

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