Impiegato/A Call Center Professionale

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Azienda attiva nel settore qualificato assume un Impiegato/a addetto/a alla gestione delle telefonate e della documentazione.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita
Assistenza clienti e risoluzione delle problematiche
Registrazione e gestione dei dati dei clienti
Assunzione degli ordini e gestione delle richieste
Monitoraggio della qualità del servizio
Comunicazione con gli altri dipartimenti
Addestramento e supporto ai nuovi dipendenti
Eccellenti capacità comunicative
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
Team working e flessibilità
Attitudine al raggiungimento degli obiettivi
Conoscenza delle tecniche di vendita (preferenziale)
Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
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