15 ott - Cremona
Arvedi Tubi Acciaio
ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE CON TEDESCO
Arvedi Tubi Acciaio Spa ricerca per potenziamento organico una risorsa da inserire nell’ufficio vendite come addetta/o al customer care.
La figura, con pregressa esperienza nel ruolo si occuperà di gestione dei clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post vendita in stretta collaborazione con il venditore di area.
Ruolo e Responsabilità:
· Elaborare ed inserire a sistema gli ordini dei clienti
. Ricerca informazioni di prodotto e produzione e collaborazione con ufficio logistica per gestione consegne
· Fornire informazioni accurate, valide e complete relativamente agli ordini ed alla documentazione connessa
· Costruire relazioni di fiducia, con capacità di ascolto e comunicazione aperta ed efficace
· Interagire con altri reparti per la raccolta e il coordinamento delle informazioni
. Gestione delle NC in collaborazione con ente qualità
· Collaborare con il responsabile del customer care per garantire che venga fornito un servizio clienti adeguato
Requisiti richiesti
- Ottima conoscenza della lingua tedesca
- Orientamento al cliente e capacità di adattarsi/rispondere alle diverse tipologie di clienti
- Dimestichezza con l’utilizzo di sistemi informatici per inserimento ordini e tracciamento delle relative consegne
- Capacità comunicative e di presentazione
- Capacità di multitasking, priorità e gestione efficace del tempo
Cosa offriamo:
- Inserimento in un ambiente stimolante e strutturato.
- Opportunità di crescita professionale.
- Un ruolo centrale a supporto della Direzione.
- Possibilità di crescita e sviluppo.
- Contratto di lavoro a tempo determinato, CCNL metalmeccanico industria - Categoria Impiegato C3 - Full time – Orario giornaliero
- Sede di lavoro: Cremona
- Range salariale annuale: 28.000 € a 35.000 € commisurata all'effettiva esperienza e alle competenze dei/delle candidati/e
(In linea con la Direttiva Transparency Pay n. 2023/970)
Iter di selezione:
Il processo di selezione si articola in un primo momento di confronto conoscitivo, seguito da un approfondimento tecnico volto a valutare competenze, attitudini e potenziale.
Pari opportunità: annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e D.Lgs. 198/2006).
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