15 ott - Sarcedo
Altro
Luogo di lavoro: Caldogno
Profilo La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa occasione qui sotto.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Customer Service e si occuperà della gestione e dell'assistenza ai clienti.
Responsabilità
Principali attività e responsabilità
Gestione di reclami, resi, non conformità e segnalazioni, individuando le soluzioni più appropriate.
Apertura e gestione dei ticket di assistenza e monitoraggio delle relative tempistiche di risoluzione.
Attività di follow-up sulle richieste dei clienti e verifica della corretta risoluzione delle problematiche.
Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative alle interazioni con i clienti nel gestionale aziendale.
Contributo al miglioramento dei processi e della qualità del servizio Customer Care.
Skill e Professionalità
Diploma di scuola superiore,
preferibilmente in ambito tecnico.
Conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera)
Gradita esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, back office commerciale o assistenza clienti.
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente. xkiyazw
Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione con il team.
Informazioni retributive
Retribuzione: € 25.000 - € 27.000
CCNL: Legno e arredamento industria
Livello: AE2
Qualifica: Impiegati
Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
16 ott - Italia
ElevenLabs
16 ott - Roma
Pizzeria MAMI
16 ott - Modena
GAM
16 ott - Como
Gruppo Ethos