Customer Experience Senior Data Analyst
Pubblicato il 15-10-2026 - Pwc in Italia
Senior Customer Data AnalystApplylocations: Milantime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: 681244WDLine of ServiceAdvisoryIndustry/SectorNot ApplicableSpecialismCustomerManagement LevelSenior AssociateJob Description & SummaryTrasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come: Senior Customer Data Analyst*Your Perspectives*Ti unirai al gruppo Customer di PwC su sfidanti progetti di Customer Analytics e Data Intelligence in ambito Consumer Markets, Financial Services, Energy&Utilities; e Telco&Media;, per supportare le organizzazioni nel definire strategicamente come utilizzare i dati, quali soluzioni tecnologiche adottare, come valorizzare e arricchire il patrimonio informativo a disposizione, per affrontare le sfide emergenti con un approccio data-driven. Raccolta e analisi dei dati a supporto dell'elaborazione di soluzioni data-driven per i clienti;
Analisi dati sul comportamento dei Clienti su canale fisico e digitale, al fine di derivare insight di business;
Analisi per valutare l'efficacia delle campagne di marketing e le performance delle soluzioni digitali (e-commerce, app, sito), per definire azioni di ottimizzazione;
Definizione di una strategia per costruire un profilo del Cliente a 360° unendo mondo fisico e digitale;
Implementazione di soluzioni di Marketing Intelligence e Customer Data Platform;
Reporting su strumenti di Data Visualization;
Definizione della strategia di progetto con i colleghi e il cliente;
Raccolta, disegno e formalizzazione dei requisiti progettuali a diretto contatto con il cliente.
Hai maturato un'esperienza di più di 3 anni in ambito Analytics;
Hai seguito progetti legati al mondo dell'analisi dati cliente/campagne/eCommerce;
Hai padronanza di SQL e strumenti di Data Visualization;
Hai padronanza di linguaggi come R o Python;
Hai padronanza di Excel;
Hai una mentalità analitica e sai portare avanti in autonomia analisi sui dati;
Sei flessibile e hai robusto motivazione a operar