IT Help Desk Specialist
Pubblicato il 15-10-2026 - Gi Group SpA Filiale di Bergamo Cefalonia in Italia
Junior IT Help Desk Specialist Per conto di CISALFA GROUP, azienda italiana presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Calafa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, siamo alla ricerca di una figura di Junior IT Help Desk Specialist.
Siamo alla ricerca di una risorsa con un forte orientamento e passione verso le tecnologie IT che, riportando all'IT Operation & Infrastructure Manager, si occuperà di fornire l'adeguata assistenza IT di 1° e 2° livello per la sede e i negozi del gruppo.
Principali attività e responsabilità: Gestire e monitorare le richieste di assistenza IT di 1° e 2° livello tramite sistema ticketing;
Predisporre le postazioni di lavoro di sede e negozi;
Coordinare le installazioni degli strumenti IT aziendali per le nuove aperture del gruppo secondo le procedure previste;
Gestire e configurare gli account di sistema ed applicativi;
Svolgere attività di preparazione documentazione e formazione sugli strumenti IT.
Requisiti:
Pregressa esperienza in ruolo analogo di circa 3 anni; costituisce requisito preferenziale la provenienza da aziende strutturate di medie/grandi dimensioni dell'ambito retail;
Competenza nell'utilizzo di Windows Client, MS Office, Windows Server e relativi servizi (Active Directory, DHCP, DNS...);
Competenza in Asset Management (gestione e censimento degli asset aziendali governando il suo ciclo di vita);
Conoscenza di Servizi Microsoft Azure, Office 365 e di ambienti virtualizzati (VMWare, Citrix);
Competenza in Mobile Device Management e nell'utilizzo di Software Deployment & Patch Management;
Disponibilità per reperibilità una settimana al mese, a rotazione con i colleghi;
Capacità di problem solving, proattività e resistente predisposizione al lavoro in team.
L'offerta comprende Contratto a tempo indeterminato diretto;
4° livello CCNL Commercio;
R.A.L.: 26/28k;
gettone di 250euro per la settimana di reperibilità + straordinari pagati come da CCNL se vengono svolti interventi