15 ott - Milano
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Studio medico ricerca una figura di Segretaria/o di Studio Medico da inserire nel proprio organico, con mansioni di front office, gestione dei pazienti e attività amministrative e organizzative di segreteria.
Attività principali accoglienza e assistenza dei pazienti;
gestione delle telefonate e delle richieste informative;
organizzazione degli appuntamenti e gestione delle agende;
gestione delle comunicazioni con i pazienti;
attività amministrative e di back office;
gestione e aggiornamento della documentazione;
supporto al paziente nelle diverse fasi del percorso all'interno dello studio;
presentazione di preventivi, modalità di pagamento e servizi proposti dallo studio;
gestione delle priorità e degli imprevisti organizzativi;
collaborazione con il personale medico e con la segreteria.
Ottime capacità comunicative e relazionali;
orientamento al paziente e capacità di instaurare una relazione competente, cortese e attenta;
capacità di ascolto e comprensione delle esigenze dell'interlocutore;
buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
capacità di gestire contemporaneamente attività diverse e di organizzare il lavoro in modo efficace;
capacità di affrontare problemi operativi e imprevisti con autonomia e concretezza;
predisposizione alla collaborazione e al lavoro in team;
attitudine alla relazione commerciale e capacità di presentare con chiarezza servizi e preventivi;
flessibilità operativa e capacità di adattarsi alle diverse esigenze dello studio;
disponibilità a lavorare nella fascia oraria prevista, fino alle 20:00 .
Requisiti preferibili Esperienza precedente in attività di segreteria, reception, front office o customer service;
esperienza nella gestione di agende e appuntamenti;
esperienza in attività a contatto diretto con clienti o pazienti;
esperienza nella presentazione di servizi, preventivi o proposte commerciali;
precedente esperienza presso studi medici, odontoiatrici o strutture sanitarie.
L'esperienza specifica nel settore odontoi
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