15 ott - Perugia
A Solutions
Per il potenziamento del servizio di assistenza tecnica in vista del periodo pre-natalizio, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire in una struttura attiva nel settore telecomunicazioni con focus su connettività e servizi digitali per utenza privata.
Ti occuperai di ricevere chiamate in entrata da clienti che segnalano disservizi o richiedono informazioni su attivazioni e contratti. Dovrai guidare l'utente attraverso procedure di primo livello di risoluzione, aprire ticket tecnici su piattaforma di gestione interna e coordinarti con il team di field per gli interventi su rete. Seguirai inoltre aggiornamenti su offerte commerciali e procedure di fatturazione per rispondere a richieste trasversali.
Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 €
• tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
• tempo pieno full-time 40h su turni mattutini e pomeridiani
• Formazione continua iniziale su prodotti e procedure tecniche
• Buoni pasto
• affiancamento operativo nei primi 30 giorni
• Rimborso spese per trasferte brevi in sedi periferiche
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona articolazione verbale e capacità di ascolto attivo
• familiarità con sistemi informatici e gestionali
• disponibilità a turni compresi tra le 8:00 e le 22:00
• anche senza esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni
Contratto a tempo pieno full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Perugia
16 ott - Italia
ElevenLabs
16 ott - Roma
Pizzeria MAMI
16 ott - Modena
GAM
16 ott - Como
Gruppo Ethos