Customer Operations Specialist

15 ott - Milano
Tundr

Ibrido (2 giorni ufficio a Milano / 3 smartworking)
? Full-time - Contratto di apprendistato RAL €25.000

? La sfida
In Tundr stiamo riscrivendo le regole del welfare aziendale in Italia — e lo stiamo facendo da fintech.
L'idea è semplice: tutto il welfare di un'azienda su una sola carta, la Tundr Card.
Siamo partiti dai fringe agevolazioni, rendendoli per la prima volta semplici e scalabili. Oggi stiamo facendo lo stesso con i flexible benefit, trasformandoli da adempimento da temere a leva strategica per attrarre e trattenere talenti nelle aziende.
Insomma, niente più moduli, scartoffie e processi infiniti: l'azienda attiva gli strumenti welfare in pochi click, e i dipendenti li usano come una normale carta di pagamento.
I nostri numeri, in breve:
• ? 11° posto nella classifica Sifted 100: Southern Europe 2026, che premia le startup a crescita più rapida del Sud Europa
• ? +1.500 clienti acquisiti in 2 anni
• ? 7,2 mln € di round seed chiuso l'anno scorso

Cresciamo veloce. E vogliamo farlo con le persone giuste.

? Cosa farai come Customer Operations Specialist




• Seguirai sia i nostri clienti direzionali che i partner (agenzie per il lavoro, piattaforme HR che rivendono la nostra soluzione), diventando un punto di riferimento operativo per entrambi.
• Curerai l'onboarding dei nuovi clienti, accompagnandoli nei primi passi sulla piattaforma.
• Ti occuperai di attività di backoffice: assegnazione dei crediti welfare, verifica e controllo delle anagrafiche, inserimento a sistema delle nuove aziende e gestione del CRM.

? Il team
Entrerai in un team Operations in forte crescita, con competenze diverse da cui imparare — dalla relazione con i clienti nel tempo alla gestione dei progetti welfare end-to-end — oltre a una stretta collaborazione con Prodotto, Amministrazione e Vendite.

? Cosa ci aspettiamo da te
• 1/2 anni di esperienza in ruoli operations/backoffice.
• Dimestichezza con tool AI applicati al lavoro quotidiano.
• Sei affidabile: quando ti prendi un impegno, lo

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