15 ott - Roma
Palazzo Scanderbeg
Nel cuore di Roma, a pochi passi da Fontana di Trevi, Palazzo Scanderbeg rappresenta una destinazione esclusiva dove storia, eleganza e ospitalità si fondono per offrire un’esperienza autentica e memorabile ai propri ospiti.
Per rafforzare il nostro team Front Office, siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent appassionato/a di ospitalità e orientato/a all’eccellenza del servizio, capace di trasformare ogni soggiorno in un’esperienza unica e personalizzata.
Responsabilità
• Gestire le procedure di check-in e check-out nel rispetto degli standard operativi della struttura;
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel, sulle attrazioni locali e sulle migliori esperienze disponibili in città;
• Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni attraverso il sistema gestionale;
• Rispondere alle richieste telefoniche ed e-mail con professionalità;
• Curare le attività di cassa e le operazioni amministrative legate al soggiorno degli ospiti;
• Collaborare con Housekeeping e con gli altri reparti per assicurare un’esperienza di soggiorno fluida e di elevata qualità.
Requisiti
• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Front Office Agent o Receptionist presso hotel 4 stelle;
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, la conoscenza di una seconda lingua costituirà un titolo preferenziale;
• Ottime capacità relazionali, comunicative e orientamento all’ospite;
• Precisione, affidabilità e capacità di gestione delle priorità;
• Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festività.
Cosa offriamo
• Inserimento al 3° livello CCNL Turismo;
• Retribuzione Annua Lorda compresa tra € 25.000 e € 25.500;
• Orario di lavoro full time;
• Ambiente di lavoro elegante, dinamico e orientato all’eccellenza del servizio;
• Per la posizione non è prevista la disponibilità di alloggio.
17 ott - Varese
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