15 ott - Nola
ARTIGLI
? STIAMO CERCANDO: CUSTOMER CARE – SETTORE ABBIGLIAMENTO DONNA
Per la nostra sede di Nola, siamo alla ricerca di una figura di Customer Care da inserire nel team commerciale, con l’obiettivo di garantire un supporto efficace alla rete vendita e ai clienti italiani e internazionali.
Cerchiamo una persona con esperienza nel settore dell’abbigliamento donna, capace di gestire con autonomia e precisione le attività operative legate agli ordini e all’assistenza clienti, contribuendo attivamente al buon funzionamento del reparto commerciale.
? Di cosa ti occuperai• Gestione, inserimento e monitoraggio degli ordini della rete vendita e dei clienti.
• Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita.
• Gestione delle richieste commerciali e risoluzione delle problematiche relative agli ordini e alle consegne.
• Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti aziendali coinvolti.
• Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri.
• Collaborazione costante con agenti commerciali e area vendite.
• Aggiornamento delle informazioni relative a clienti e ordini attraverso i programmi e i gestionali aziendali dedicati.
• Supporto alle attività operative e amministrative connesse al customer service.
? Il profilo che cerchiamo• Almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo di Customer Care presso aziende di abbigliamento donna.
• Ottima padronanza dell’inglese scritto e parlato, indispensabile per gestire in autonomia le comunicazioni commerciali con clienti e partner internazionali.
• Conoscenza dei programmi e dei gestionali aziendali utili alla gestione degli ordini, dei clienti e delle attività di customer service.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
• Attitudine al problem solving, capacità di gestire le priorità e autonomia operativa.
• Predisposizione al lavoro in team e approccio intraprendente.
La conoscenza del francese e/o dello spagnolo costituirà un valore aggiu
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