15 ott - Venezia
4S Informatica
In 4S Informatica progettiamo, installiamo e gestiamo soluzioni informatiche complete per le aziende: dall'assistenza proattiva alla sicurezza dei dati, dai sistemi di comunicazione VoIP all'infrastruttura di rete LAN/Wi-Fi e fornitura hardware.
Affianchiamo i nostri clienti per garantire stabilità, efficienza e continuità operativa.
Descrizione del ruolo:
Siamo alla ricerca di una figura junior / da formare da inserire nel nostro team tecnico con contratto di apprendistato.
La risorsa affiancherà i tecnici esperti e intraprenderà un percorso di crescita competente a 360° sul mondo IT aziendale. Inizialmente si occuperà del censimento, riordino e documentazione della banca dati tecnica relativa ai clienti (configurazioni hardware/software effettuate, mappe di rete, storici di interventi), per poi essere gradualmente coinvolta in attività operative sia dall'ufficio (Help Desk) sia direttamente sul campo presso i clienti.
Mansioni e Responsabilità:
1. Fase Iniziale & Documentazione aziendale:
- Raccolta e mappatura dati:
censimento e aggiornamento dei file tecnici e delle schede cliente relative alle configurazioni hardware, software e di rete già attive.
- Organizzazione della Knowledge Base aziendale: archiviazione ordinata di credenziali, schemi di rete, licenze e documentazione degli interventi effettuati.
- Assistenza di primo livello (Help Desk / Teleassistenza): supporto remoto agli utenti clienti per problematiche ordinarie su postazioni di lavoro, posta elettronica, periferiche e software base.
- Preparazione & Assecondamento Hardware: assemblaggio, formattazione, configurazione e testing di nuovi PC, workstation, server e periferiche prima della consegna.
- Supporto alla gestione back-up e sicurezza: monitoraggio degli alert di sistema, verifica del corretto svolgimento dei backup periodici e aggiornamenti di sicurezza.
3. Attività On-Site (Interventi presso i Clienti):
- Installazione e roll-out postazioni: consegna, collegamento fisso e configura
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