Helpdesk – selezione attiva
Pubblicato il 16-10-2026 - Altro in Firenze
Pronext collabora con numerosi enti pubblici italiani supportandoli nell’attività di procurement (approvvigionamento) per attivare le procedure di appalto per l’acquisto di beni, servizi o lavori ai sensi del Codice dei contratti pubblici e della normativa ad esso afferente.
Leggera e adattabile, Pronext porta il proprio valore aggiunto nei processi della Pubblica Amministrazione e delle aziende, contribuendo alla migliore allocazione ed impiego delle risorse organizzative e finanziarie negli investimenti pubblici.
Attraverso il patto comportamentale, Pronext si impegna a proteggere e valorizzare le persone che compongono la squadra attraverso formazione permanente e attività di crescita professionale e personale.
Nel contesto di collaborazione con primari operatori italiani della consulenza digitale e con numerosi enti pubblici nell’ambito della digitalizzazione delle attività di procurement (approvvigionamento) attraverso piattaforme digitali predisposte per attivare le procedure di appalto per l’acquisto di beni, servizi o lavori.
Il servizio di helpdesk fornito da Pronext prevede il supporto – attraverso e-mail e telefono – sia alle Stazioni Appaltanti che impostano e gestiscono sulle piattaforme digitali le proprie gare d’appalto per beni, servizi o lavori.
La tipologia di supporto non è di carattere informatico o giuridico bensì operativo, relativo ai processi per il corretto utilizzo della piattaforma e delle sue funzionalità.
L’avvio della collaborazione è preceduto da un adeguato periodo di formazione sulle piattaforme e gli strumenti utilizzati.
Per il buon svolgimento della collaborazione, la persona ideale dispone di:
destrezza nell’utilizzo di strumenti digitali, nello specifico gli ambienti delle piattaforme;
capacità di comunicazione verbale e scritta destinata alla spiegazione di procedure o risoluzione di problemi riscontrati nell’utilizzo delle piattaforme;
capacità di comunicazione verbale inserita all’interno di attività formative per il corretto