Technical Support Specialist
Pubblicato il 16-10-2026 - TAS in Roma
TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la propria sede di Roma un/a Technical Support Specialist da inserire all'interno della business line Capital Markets, specializzata nella realizzazione di prodotti a supporto dell'attività sui mercati finanziari nazionali ed internazionali.
Compiti e Responsabilità
La persona selezionata, adeguatamente affiancata e formata sui nostri prodotti da colleghi/e senior altamente qualificati/e, si occuperà di:
Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing
Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log applicativi e le basi dati
Interagire con i clienti assegnati per raccogliere e analizzare i requisiti relativi alle evolutive
Predisporre l'adeguata reportistica relativa alla gestione dei ticket e issue di produzione
Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi,
preferibilmente in aziende Fintech
Conoscenza dei principali strumenti finanziari e dei concetti base di trading
Conoscenza delle normative finanziarie e delle relative attività di segnalazione: MIFID, MIFIR, EMIR, STR
Esperienza nella gestione di flussi di reporting normativo verso autorità di vigilanza (es. CONSOB)
Conoscenza del sistema operativo Linux: comandi di shell e linguaggio di shell scripting
Conoscenza di database relazionali, in particolare di Oracle: Sql query e linguaggio pl/sql
Conoscenza dei tool di sviluppo Sql Developer e VI
Buona conoscenza della lingua inglese
Conoscenze funzionali relative ai mercati finanziari
Conoscenza del linguaggio di programmazione Python
Principali abilità e attitudini
Ottime doti di comunicazione, ascolto e negoziazione
Capacità analitiche, di troubleshooting, precisione e affidabilità
Proattività, problem solving e orientamento agli obiettivi
Formazione e opp