Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni. Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito. Dal 2021 Cerved è parte di ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech internazionali. Per rafforzare la struttura di Field Collection, siamo alla ricerca di una figura di Field Collection Senior Specialist che avrà la responsabilità di coordinare e sviluppare il network dei Field Collectors dell'area assegnata, garantendo il raggiungimento degli obiettivi, la qualità delle attività sul territorio e il rispetto delle procedure operative aziendali.
Principali responsabilità Selezionare, coordinare e supportare i Field Collectors presenti sul territorio di competenza
Curare l'inserimento e la formazione operativa delle nuove risorse, garantendo la corretta trasmissione di procedure, strumenti e modalità di lavoro

Effettuare affiancamenti operativi ed esattivi dei Field Collectors sul territorio 4 giorni su 5, garantendo il corretto svolgimento delle attività e il raggiungimento degli obiettivi assegnati
Gestire direttamente attività di recupero crediti nei casi che richiedano un intervento operativo specifico
Verificare il corretto utilizzo degli strumenti e della documentazione affidata ai Field Collectors, garantendo il rispetto delle procedure aziendali
Monitorare e analizzare le performance dei collaboratori e dei prodotti assegnati, individuando opportunità di miglioramento e azioni correttive
Requisiti Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento o gestione di risorse
Attitudine a operare in contesti dinamici e orientati al raggiungimento degli obiettivi
Spiccate capacità relazionali e robusto orientamento al lavoro di squadra
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Offi

Field Collection Senior Specialist

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