Customer care service agent

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Join us – and grow with us.

"BOBST is an engineering company, pioneering intelligent solutions that shape the future of the packaging world. At BOBST, you make an impact on a global scale – through innovation and advanced technology. You grow by mastering challenges – in a team that strives for excellence. And you enjoy a culture of a family-run enterprise, where values are truly lived. With the combined forces of more than 6400 people and business activities in more than 50 countries, we are positioned as the innovation leader in our industry".

Bobst Italia Spa, sede di Piacenza, è alla ricerca di un/una recente/a collega da inserire nel team Customer Service.

La persona, nel ruolo di customer care service agent, attraverso un servizio di ticketing/cases, gestirà tutte le richieste dei nostri clienti.

Principali responbalità:

• Rispondere alle chiamate/mails dei clienti.
• Inserire offerte/conferme d’ordine per il team di Supporto Tecnico.
• Analisi tecnica dei pezzi per le offerte di parti di ricambio.




• Mantenere aggiornato il gestionale Sales Force con un regolare Follow Up delle attività.

Formazione e conoscenza linguistica:

• Laurea /Diploma ad indirizzo tecnico, o economico aziendale.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione annua lorda su quattordici mensilità tra i 30.000 e i 35.000, C2, CCNL Metalmeccanica Industria.
• Possibilità di usisfruire di un giorno di smart working a settimana dopo un periodo di affiancamente concordato con il proprio responsabile.
• Flessibilità in entrata ed in uscita.

Competenze tecniche e caratteristiche personali:

• Buona conoscenza degli strumenti MS Office (power point, word, excel, Teams).
• La conoscenza gestionale SAP- SALESFORCE sarà considerato un plus.
• Attitudine al problem solving.
• Flessibilità e adattabilità.
• Abilità di comunicare efficacemente.
• Capacità relazionali anche in lingua inglese.
• Lavoro di squadra

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