16 ott - Italia
Stip
Stip AI sta trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti attraverso tecnologie di Intelligenza Artificiale all'avanguardia.
Le nostre soluzioni AI automatizzano e ottimizzano i processi di customer service con modelli avanzati, aiutando brand di primo piano come Lavazza, CoopVoce, Esselunga, NeN, Bricocenter, Infocamere e molti altri a offrire un supporto più pronto, intelligente e personalizzato.Da maggio Stip AI fa parte di TWY, gruppo italiano della customer experience con oltre * collaboratori, 12 sedi e più di 50 brand clienti.L'acquisizione di Stip AI da parte di Twy ci permette di investire ancora di più in tecnologia, AI e persone, con l'obiettivo di creare il team che costruirà il presente e il futuro dell'AI per il customer service: scalabile e progettato per avere un impatto reale.Per chi entra in squadra oggi significa due cose concrete: la velocità e l'autonomia di un team agile, che decide in fretta e dove il contributo di ciascuno si vede,
e alle spalle la stabilità di un gruppo strutturato.PosizioneSiamo alla ricerca di un/una Sales Engineer da inserire nel team Sales, con il compito di supportare il processo commerciale dal punto di vista tecnico e progettuale, accompagnando i potenziali clienti dalla fase iniziale di analisi fino alla chiusura della trattativa.Sarai il punto di riferimento tecnico tra il cliente, il team commerciale e le funzioni interne coinvolte, con l'obiettivo di comprendere le esigenze aziendali, individuare le soluzioni più adatte e tradurre le potenzialità del nostro prodotto in progetti concreti e sostenibili.Analizzerai i processi di Customer Service e i sistemi utilizzati dai clienti, valutando la fattibilità tecnica delle soluzioni, le integrazioni necessarie e i benefici attesi.
Contribuirai inoltre alla definizione del business case, supportando il cliente nella comprensione del valore economico e operativo della soluzione proposta.Avrai un ruolo centrale nella preparazione e nella conduzio
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