Operatore/Trice Servizio ClientiB

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Team di assistenza clienti per servizi B2B e B2C, con gestione di circa 50 contatti giornalieri, ricerca una persona per il supporto telefonico e post-vendita.
La persona gestirà le richieste in ingresso tramite telefono e posta elettronica, aggiornerà il CRM aziendale, aprirà e traccerà i ticket e si coordinerà con i team tecnici per risolvere le problematiche più complesse.
Monitorerà inoltre la soddisfazione dei clienti e condividerà feedback utili al miglioramento dei servizi.
Requisiti: - anche senza esperienza pregressa - diploma di scuola superiore - buona capacità comunicativa e predisposizione al contatto con il pubblico - dimestichezza con il PC e i principali software gestionali - precisione nella gestione delle richieste e dei ticket - capacità di lavorare in autonomia e in team Offerta e benefit: - retribuzione € lordi mensili - contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato a inserimento stabile, tempo completo - Buoni pasto - Formazione continua - Welfare aziendale - inserimento previsto a novembre Sede di lavoro: Vicenza (VI).

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