16 ott - Lombardia
Adecco
Profilo Adecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualita del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti. In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente e' alla ricerca di un/una Senior ticketing Agent Inserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supportera clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestira le attivita di back office commerciale. Responsabilita In particolare, si occupera di: Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus;
Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner;
Gestire le pratiche BSP(ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.);
Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario,
in coordinamento con lo studio legale della Societa;
Garantire un servizio clienti di elevata qualita, nel rispetto degli standard della Societa. Skill e Professionalita Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente). Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo. Ottime capacita relazionali e forte orientamento al cliente;
Eccellenti capacita organizzative e comunicative;
Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea;
Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.);
Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office Lingue richieste: Italiano e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue);
La conoscenza della lingua francese costituira un requisito preferenziale.
Vantaggi
Cosa si offre: Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente. Contratto a tem
16 ott - Italia
ElevenLabs
16 ott - Roma
Pizzeria MAMI
16 ott - Modena
GAM
16 ott - Como
Gruppo Ethos