Addetto Supporto Operativo e Customer Care – Full Remote

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Mansione

Occasione in modalità Smart Working al 100% per un professionista con ottimo inglese.

Randstad Italia S.p.A., filiale di Torino, seleziona per un’azienda cliente operante nell'ambito dell'assistenza medica, sanitaria e logistica un Addetto alla Gestione e Supporto Telefonico.

Il candidato verrà inserito al cuore dell'operatività aziendale all'interno della centrale operativa, occupandosi di offrire un'assistenza di eccellenza e un supporto organizzativo tempestivo e qualificato agli utenti.

Responsabilità

Responsabilità principali
- Gestione Customer Care: Accoglienza e gestione efficiente delle chiamate in entrata da clienti e utenti finali;
- Assistenza Sanitaria e Medica: Supporto operativo nella gestione, organizzazione ed evasione delle pratiche e delle prenotazioni medico-sanitarie;
- Coordinamento Logistico: Pianificazione e prenotazione dei servizi di trasporto correlati (es. taxi e trasferimenti dedicati);
- Back Office & Data Entry: Inserimento dati puntuale e tracciamento delle richieste gestite tramite software gestionali interni e pacchetto Office.





Competenze

Profilo ricercato
- Formazione: Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- Competenze linguistiche: Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1), fattore indispensabile per la gestione quotidiana della clientela e degli utenti internazionali;
- Competenze informatiche: Buona padronanza del Pacchetto Office e spiccata dimestichezza nell'uso del PC;
- Soft Skills: Proattività, elevata affidabilità, precisione, spiccate doti comunicative e predisposizione al lavoro in team;
- Esperienza: Precedente esperienza in ruoli analoghi di customer care o supporto operativo costituirà un canale preferenziale.

Cosa offre l'azienda:
- Tipologia contrattuale: Inserimento a tempo determinato di 6 mesi (CCNL Commercio, V o VI livello, RAL 21.000€ - 23.000€) con concrete prospettive nel lungo periodo, oppure contratto di apprendistato;
- Modalità di lavoro: Full Remote (100% Smart W

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