CUSTOMER SERVICE OFFICER
Pubblicato il 16-10-2026 - ManpowerGroup Italia in Italia
Manpower seleziona per azienda cliente un/una Customer Service Import/Export
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione e inserimento nel gestionale aziendale fino alla consegna al cliente, garantendo un servizio tempestivo, accurato e orientato alla soddisfazione del cliente. Parallelamente, seguirà le attività legate all'importazione delle merci e alle pratiche di sdoganamento, assicurando il rispetto delle normative vigenti e la corretta gestione della documentazione.
Inserimento e gestione degli ordini clienti tramite sistema ERP.
Verifica di codici articolo, quantità, prezzi, condizioni commerciali e date di consegna.
Gestione della comunicazione con i clienti, conferma ordini e aggiornamento sullo stato delle consegne.
Monitoraggio di eventuali ritardi e gestione delle relative problematiche.
Supporto nella gestione di modifiche, cancellazioni o riprogrammazioni degli ordini.
Collaborazione con i reparti Logistica e Trasporti per la corretta evasione delle spedizioni.
Gestione delle operazioni di importazione e delle pratiche doganali.
Verifica della documentazione necessaria allo sdoganamento delle merci.
Monitoraggio delle spedizioni soggette a controlli doganali e gestione di eventuali richieste di integrazione documentale.
Esperienza pregressa in ambito Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Import/Export.
Ottima conoscenza della lingua inglese, requisito indispensabile.
Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali sistemi gestionali.
Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità.
Inserimento diretto in azienda.
Contratto regolato dal CCNL Metalmeccanico Industria.
Inquadramento al livello D1/D2, commisurato all'esperienza maturata.