Specialista Assistenza Clienti

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Silver è alla ricerca di un Addetto/a all'assistenza clienti per la sede di Pavia, nel settore energia e gestione utenze. La risorsa gestirà richieste di clienti privati e piccole aziende tramite telefono ed email, offrendo informazioni su bollette, attivazioni, variazioni contrattuali e letture contatori.
Utilizzerà il CRM per aggiornare anagrafiche, monitorare lo stato delle pratiche e trasferire i casi ai reparti competenti, gestendo circa 15-25 contatti al giorno con l'obiettivo di chiudere

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