Customer service import \ La Spezia
Pubblicato il 16-10-2026 - Randstad Operational Italia in La Spezia
Randstad Intempo Spa, unica Agenzia per il Lavoro specializzata nel cluster maritime, ricerca per prestigioso gruppo leader nel settore marittimo su La Spezia , con esperienza nella mansione , un Customer Service Import che si occuperà della gestione operativa e dell'assistenza clienti per le spedizioni internazionali in entrata (Import) agendo come punto di contatto primario e fiduciario del cliente, coordinerà l'intero flusso dell'importazione: dalla presa in carico dell'ordine d'acquisto estero, al controllo documentale, fino allo sdoganamento e all'inoltro finale della merce verso la destinazione richiesta.
Principali Responsabilità e Mansioni
Interfacciarsi direttamente con i clienti per recepire le richieste di spedizione, analizzarne i fabbisogni (esigenze organizzative, tempistiche, tipologia di merce) e formulare le migliori soluzioni operative.
Garantire il tracciamento costante della merce (tracking & tracing) e fornire aggiornamenti tempestivi allo stato dell'avanzamento della spedizione.
Gestire eventuali imprevisti, ritardi o anomalie lungo la catena di trasporto,
applicando metodi per la verifica della soddisfazione del cliente.
Aprire e gestire le pratiche operative di importazione (via mare, aerea o terra).
Verificare la correttezza della documentazione commerciale e di trasporto in entrata: Bill of Lading, fatture commerciali, packing list, lettere di vettura, delivery order ed eventuali certificazioni per merci pericolose (codici IMO).
Controllare la coerenza dei dati tra i vettori esteri, le agenzie marittime e i destinatari.
Coordinare le operazioni di sdoganamento in import con la dogana o lo spedizioniere doganale, gestendo le formalità relative al calcolo e al pagamento dei diritti doganali (dazi e IVA).
Organizzare il trasporto sotto vincolo doganale o il trasferimento finale della merce sdoganata al magazzino del cliente.
Interfacciarsi con compagnie di navigazione, agenzie marittime, terminalisti e autotrasportatori per coordinare le opera