Service Manager

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Introduzione
Cerchiamo una figura di Service Manager che prenda in mano l’intera area post vendita di un’azienda che progetta e produce macchinari industriali. Un ruolo autonomo, con riporto diretto alla direzione e un obiettivo trasparente: trasformare il service in una leva commerciale.
L’Azienda
Sales Valley è una boutique HR specializzata nella selezione di profili commerciali e manageriali.
Per conto di un’azienda bresciana fondata nel 1977, con circa 20 persone e 7-8 milioni di fatturato, ricerchiamo un Service Manager / After Sales Project Manager. L’azienda opera con due Business Unit: trituratori per rifiuti industriali e impianti custom per il trattamento del legno, con clienti in Europa, Nord America e Oceania.
Una realtà orientata all’innovazione, con un brevetto europeo, applicazioni di AI e collaborazioni con centri di ricerca.
Cosa farai
• Gestirai il service su entrambe le Business Unit: ricambi, interventi on-site o in stabilimento, supporto remoto di primo livello

• Coordinerai i collaudi (circa 6 l’anno, da 3 giorni a 2 settimane),



curando la logistica on-site e la squadra tecnica

• Guiderai un team di 2 tecnici, attivando quando serve risorse della produzione o squadre esterne

• Svilupperai la vendita di servizi: contratti di assistenza, pacchetti ricambi e upgrade durante le manutenzioni, con l’obiettivo di portare il service da 600-700K a 1 milione di fatturato

• Supporterai i distributori nelle vendite service e gestirai gli ordini nel gestionale

Chi cerchiamo
Un gestore con solide basi tecniche, non un tecnico puro: una persona capace di seguire i clienti, organizzare il lavoro dei tecnici e proporre servizi con approccio commerciale. Autonomia e capacità di costruire rapporti di fiducia con un team esperto sono fondamentali.
Requisiti obbligatori
• 5+ anni di esperienza come Service Manager, Project Manager after sales presso OEM di macchine o in un ruolo tecnico-commerciale con responsabilità gestionali

• Inglese fluente

• Capacità di coo

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