Assistenza Clienti Inbound

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Assistenza Clienti Inbound - Inglese Fluente - Settore Travel Descrizione Del Lavoro Un posto per chi ama l'inglese ogni giorno e vuole lavorare in un ambiente internazionale a Lecce. Se ti piacciono le lingue, la tecnologia e il contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te. Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel.
Quale sarà il tuo contributo? Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound:
Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C
Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione
Chi cerchiamo? Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale.
Requisiti Diploma di scuola superiore (requisito minimo)
Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell'inglese
Eccellenti capacità comunicative,



ascolto attivo e problem solving
Buone competenze informatiche e utilizzo del PC
Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste)
Disponibilità a lavorare su turnazioni all'interno della fascia oraria Lunedì-Domenica 08:00/22:00
Precisione e attenzione ai dettagli
Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 – Lecce
Inizio stimato : ottobre
Cosa offriamo Ambiente giovane, internazionale e inclusivo
Formazione iniziale preassuntiva
Rimborso formazione con i ticket restaurant
Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi
Contratto iniziale di 2 mesi , CCNL Telecomunicazioni , area B1 (ex livello 2); (con possibilità di fare ore extra)
Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning)
Chi siamo Con +440.000 game-changers in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel prom

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