HR Training Retail Specialist
Pubblicato il 16-10-2026 - Mediamarktsaturn Plattform Services in Verano Brianza
La tua missione
Perché Questa Non è Una Posizione Come Le Altre
Siamo alla ricerca di una/un HR Training Specialist con una forte passione per il retail e che voglia fare la differenza per le nostre persone.
Sarai tu ad analizzare i bisogni del business, a disegnare percorsi formativi innovativi ed a metterti in prima fila per trasmettere grinta, passione e cultura del cliente. Se ti entusiasma l'idea di vedere l'impatto diretto della tua formazione sui risultati di vendita e sulla motivazione dei team, sei nel posto giusto.
Cosa Farai Nel Tuo Nuovo Ruolo
Come Training Retail Specialist ti occuperai di:
Analizzare i fabbisogni formativi (As-Is): mappare le competenze esistenti nei punti vendita, raccogliere le esigenze del business e identificare i gap di performance commerciale;
Progettare piani formativi end-to-end: progettare format didattici innovativi, contenuti interattivi e piani formativi su misura per i nostri negozi e per l'HQ;
Erogare la formazione e gestire l'aula : gestire aule fisiche e virtuali con metodologie attive, allenando i team alle leve della vendita,
al cross-selling e alla relazione con il cliente;
Misurare l'impatto (Reporting & KPI): raccogliere feedback, monitorare le metriche di gradimento, apprendimento e impatto sul business, raccontando i risultati attraverso report chiari e azionabili;
Cosa cerchiamo
Passione per il Retail: conosci i ritmi, le sfide e il linguaggio dei negozi; hai una reale cultura della customer experience e sai cosa significa guidare il cliente verso la scelta migliore.
Progettazione ed erogazione: capacità di tradurre un bisogno di business in un percorso formativo strutturato, modulare, ingaggiante e blended (micro-learning, digital, workshop).
Animazione commerciale: in aula e sul punto vendita sai coinvolgere, motivare, fare role-play efficaci e accendere la voglia di performare.
Approccio Data-Driven: non ti fermi al "com'è andato il corso", ma parti da un'analisi tempestivo dell'As-Is, definisci i KPI di succes