Addetto/a assistenza clienti per call center

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Centro servizi di customer care ricerca un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela attraverso canali telefonici, email e chat, fornendo supporto informativo e operativo su servizi, pratiche e segnalazioni.
Mansioni principali: Gestione richieste clienti in entrata tramite telefono, email e sistemi di messaggistica
Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale, con circa 30-40 ticket al giorno
Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami
Registrazione delle informazioni e monitoraggio delle richieste in follow-up
Coordinamento con i reparti interni per garantire continuità nel servizio
Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore




Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Dimestichezza con strumenti informatici di base e pacchetto Office
Precisione nella gestione di dati e registrazioni
Disponibilità a lavorare in contesto dinamico anche sotto pressione
Aperto anche a prime esperienze
Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Orario flessibile
Formazione continua su procedure e sistemi aziendali
Welfare aziendale
Affiancamento operativo iniziale
Tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Grosseto

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